Condiciones generales de alquiler
Las presentes Condiciones Generales de Venta (en lo sucesivo denominadas » las Condiciones Generales «o » Contrato el Contrato ) son ofrecidas por SAS PHÉNIX HOTEL, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de LYON con el número 378951883, con domicilio social en 7 quai de Bondy, 69005 LYON (en lo sucesivo, «el Establecimiento»). el Establecimiento «).
ARTÍCULO 1: ÁMBITO DE APLICACIÓN
Las presentes Condiciones Generales se aplican a todas las compras de servicios de reserva de habitaciones de hotel y servicios relacionados (» los Servicios «) ofrecidos por el Establecimiento a los consumidores (en lo sucesivo denominados indistintamente » el Cliente » o «el Consumidor «) a través del sitio web del Establecimiento (» el Sitio «).
Las principales características de los Servicios se presentan en el Sitio del Establecimiento. Es responsabilidad del Cliente leerlas antes de efectuar cualquier Reserva.
Las presentes Condiciones Generales regulan únicamente la venta de Servicios a consumidores.
Al aceptar las presentes Condiciones Generales, el Cliente reconoce que es un Consumidor, es decir, una persona física que actúa con fines que no entran en el ámbito de su actividad comercial, industrial, artesanal, liberal o agrícola.
Estas Condiciones Generales pueden consultarse e imprimirse en cualquier momento a través de un enlace de hipertexto disponible en la parte inferior de cada página del Sitio.
Las presentes Condiciones Generales regulan todas las etapas necesarias para la Reserva y el seguimiento de la misma entre las partes contratantes.
ARTÍCULO 2: ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Para finalizar la Reserva (» la Reserva «) y celebrar el presente Contrato, el Cliente deberá haber leído las presentes Condiciones Generales y haberlas aceptado antes de concluir la venta, es decir, finalizar la Reserva en el Sitio.
De conformidad con lo dispuesto en el artículo L.221-28, 12° del Código de Consumo francés, el consumidor renuncia sin reservas a cualquier pedido de servicios de alojamiento realizado al grupo «Les Aubergistes Lyonnais» y a sus hoteles asociados cuando dichos servicios se presten para una fecha o un periodo determinados.
ARTÍCULO 3: PRECIO, PAGO
Artículo 3.1 Precios
PRECIO
Todos los precios se indican en euros (€), impuestos incluidos. Los precios indicados incluyen el IVA aplicable el día del pedido. Los precios no incluyen la tasa turística, que puede abonarse directamente en el establecimiento.
Estos precios son válidos durante el periodo de validez indicado. Los precios se indican antes y en el momento de la Reserva efectuada por el Cliente.
Los precios publicados se determinan mediante una práctica de gestión ajustada de los precios. Por lo tanto, pueden depender de una serie de parámetros, entre otros: la fecha de reserva, la fecha de estancia, el tiempo transcurrido entre estas dos fechas, etc.
Los precios son por habitación para el número de personas y las fechas seleccionadas por el Cliente.
En cualquier caso, cualquier servicio adicional reservado y prestado por el establecimiento al Cliente durante su estancia deberá ser abonado por el Cliente a más tardar en el momento de devolver la habitación, a menos que dicho servicio haya sido pagado por adelantado.
CAMBIOS DE PRECIO
Los precios de los Servicios serán los que figuren en el Sitio en el momento de la validación de la Reserva por parte del Cliente y para las fechas seleccionadas por el Cliente.
Los precios mostrados en el Sitio pueden cambiar, pero estos cambios no afectarán a ningún pedido confirmado por el Establecimiento en la confirmación del pedido.
Artículo 3.2 Medios de pago
El Cliente podrá pagar los Servicios con tarjeta (Mastercard, Visa, American Express, Diners), y por otros medios que sean aplicables en su país (efectivo: EUROS).
ARTÍCULO 4: DERECHO DE DESISTIMIENTO
De conformidad con el artículo L.221-28 12° del Código de Consumo, el Cliente no dispone del derecho de retractación previsto en el artículo L.221-18 del Código de Consumo, si los Servicios se prestan en una fecha determinada o durante un periodo determinado.
Por lo tanto, el contrato se perfecciona definitivamente desde el momento en que el Cliente solicita una Reserva de acuerdo con los términos y condiciones especificados en las presentes Condiciones Generales.
ARTÍCULO 5: COMUNICACIONES O RECLAMACIONES
Cualquier comunicación o notificación prevista en las presentes Condiciones Generales deberá ser realizada por el Cliente por escrito a la siguiente dirección de correo electrónico :
CONTACTO
HOTEL SAS PHENIX
7 quai de bondy, 69005 LYON
reception@hotel-phenix.fr
+33(0)4 78 28 24 24
ARTÍCULO 6: LLAMADA EN FRÍO
En aplicación del artículo L.223-2 del Código de Consumo francés, el Establecimiento recuerda al Cliente que puede inscribirse gratuitamente en la lista telefónica antisolicitud de BLOCTEL a través del siguiente enlace: https: //www.bloctel.gouv.fr/.
ARTÍCULO 7: DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los elementos del sitio web, incluidos los textos, imágenes, fotografías, gráficos, logotipos, marcas, vídeos, sonidos, software, códigos fuente, bases de datos, así como la estructura general del sitio web, son propiedad exclusiva del hotel Globe&Cecil o de sus socios contractuales, salvo que se indique explícitamente lo contrario, y están protegidos por el Código de la Propiedad Intelectual francés.
El sitio web ha sido diseñado sobre la base del CMS WordPress, un software libre distribuido bajo licencia GPL. No obstante, los contenidos creados específicamente para este sitio siguen estando sujetos a derechos de autor, a excepción de los elementos indicados como cubiertos por una licencia diferente.
Sin autorización previa por escrito, toda reproducción, representación, modificación, adaptación, publicación o utilización, total o parcial, de todo o parte del sitio o de su contenido, en cualquier soporte y por cualquier procedimiento, con fines que no sean estrictamente personales y no comerciales, está estrictamente prohibida y constituye una infracción sancionada por los artículos L.335-2 y siguientes del Código francés de la Propiedad Intelectual. Se considera un delito penal y puede acarrear hasta tres años de prisión y una multa de 300.000 euros.
Las bases de datos del sitio están protegidas por las disposiciones de la ley de 1 de julio de 1998 que transpone la directiva europea de 11 de marzo de 1996. Por lo tanto, se prohíbe cualquier extracción o reutilización sustancial y repetida del contenido de estas bases de datos.
El Cliente no se beneficia de ninguna cesión de derechos de propiedad intelectual en virtud de las presentes Condiciones Generales. Los conocimientos técnicos, desarrollos técnicos, modelos, estudios, prototipos y servicios suministrados seguirán siendo propiedad exclusiva del Vendedor y sólo podrán utilizarse en el marco estricto del contrato que vincula a las partes.
Cualquier uso no autorizado del sitio o de alguno de sus elementos puede comprometer la responsabilidad de su autor.
ARTÍCULO 8: LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Sin perjuicio de las normas legales imperativas de su lugar de residencia, las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación francesa.
En caso de litigio relativo a la interpretación o a la ejecución de las presentes Condiciones Generales, se invita al Cliente a ponerse en contacto prioritariamente con el servicio de atención al cliente del Establecimiento con el fin de encontrar una solución amistosa.
De conformidad con las disposiciones del Código de Consumo relativas a la resolución amistosa de litigios, el Cliente podrá, antes de emprender cualquier acción judicial, recurrir gratuitamente al servicio de mediación para litigios relativos a los derechos de los consumidores. El mediador competente es La Médiation du Tourisme et du Voyage (MTV), con el que el Cliente puede ponerse en contacto de la siguiente manera:
- Dirección postal: CS 30958 – 75383 PARIS CEDEX 08
- Teléfono: 01 42 67 96 68
- Correo electrónico: info@mtv.travel
- Página web para trámites en línea: https: //www.mtv.travel/saisir-le-mediateur/
Si fracasa el procedimiento amistoso, el litigio se llevará ante el tribunal competente.